设立专门的全国统一售后服务电话，对出现的质量异议服务投诉现象，我司设有专门服务监督小组处理，及时沟通，妥善解决；

　　在江浙沪市区范围内，由企划与客服人员进行客户走访，并填写《市场走访调查表》，并进行相关市场调察和客户巡查工作；省外由区域经理在每季度进行定期走访工作，对终端客户进行产品质量的调查与客户意见或问题的反馈，并填写《市场走访记录表》，由客户签名确认；客服处定期对客户进行电话回访，记录和进行问题汇总，由监督小组负责执行处理，并制定有效的解决方案与标准文件；

　　对安装调试中出现的技术问题，首先我司采用电话、微信等通讯方式提供安装与技术支持，如有必要，公司派技术人员上门检验，并提出相应的解决措施；

　　对于正规渠道销售我司产品的经销商给与保护，凡发现有制造、包装、运输、销售假冒产品的，一经查实，给予举报人相应奖励。我司产品一律实行“整机保修壹年、产品终身维护、软件免费升级、免费安装调试、代培操作人员”的服务承诺。